Menores de 18 anos
O hotel concede cortesia para 1 (uma) criança de até 05 anos de idade no mesmo apartamento dos pais ou responsáveis adultos (dormindo na mesma cama que os pais). Caso necessário montagem de cama extra, o serviço será cobrado. A informação deve ser passada ao hotel no momento da reserva, sendo obrigatória a apresentação dos documentos legais no check-in conforme abaixo:
Conforme previsto no Estatuto da Criança e do Adolescente (Art.82) é proibido a hospedagem em hotel, de criança ou adolescente, salvo se acompanhado pelos pais ou acompanhados do responsável mediante apresentação de autorização por escrito, com firma dos pais reconhecida em cartório. Para hospedagem de pessoas menores de 18 anos, mesmo que acompanhadas pelos pais, será necessário apresentar documento de identificação dos menores e dos responsáveis (Certidão de Nascimento ou RG).
Horários de Check In / Check Out
As diárias se iniciam às 14h00 e encerram às 12h00. Para entrada antecipada a partir das 08h00 até 12h00 (early check-in), será cobrado o valor de meia diária, sujeito à disponibilidade do Hotel.
Igualmente, a saída após o horário do check out – 12h00 (late check-out), também está sujeito à disponibilidade do Hotel e implicará na cobrança de uma nova diária.
Política de Reservas
Reservas On-Line
Todas as reservas efetuadas por este site terão o pagamento da primeira diária debitado no cartão de crédito informado durante a reserva.
Demais reservas
Nos demais casos de solicitações de reservas, será necessário efetuar o depósito bancário antecipado da primeira diária, afim de garantir a reserva, o comprovante de ser encaminhado ao e-mail: reserva@hotelaruja.com.br com até 48 horas de antecedência da data de check-in.
As reservas sem garantia de no-show (não comparecimento) serão automaticamente canceladas às 18h00 da data do check-in.
As reservas com garantia de no-show (não comparecimento)serão mantidas até o dia seguinte da data de check-in às 12h00.
Outras Informações
- O café da manhã, oferecido como cortesia aos hóspedes do hotel será servido no Restaurante Vitória de segunda a sexta-feira das 06h00 às 09h00. Aos sábados, domingos e feriados o café da manhã servido das 06h00 às 10h00.
- O hotel também oferece como cortesia aos hóspedes o estacionamento de 1 automóvel por apartamento, conforme disponibilidade.
- O hotel reserva-se ao direito de solicitar a apresentação de um cartão de crédito ao hóspede, como garantia de pagamento de despesas extras no momento do check-in;
- Aceitamos as seguintes formas de pagamento: em dinheiro, cartões de crédito ou débito das seguintes bandeiras: Amex, Dinners Club, Visa, Visa Electron, Mastercard e Maestro.
- Não aceitamos cheques.
- Trabalhamos com o sistema de nota fiscal eletrônica, por esta razão informamos que as mesmas serão enviadas via e-mail;
Cancelamento
O cancelamento da reserva garantida deve ser feito por escrito e enviada no email reserva@hotelaruja.com.br, com no mínimo 24h de antecedência do horário de check-in.
A ausência de cancelamento da reserva garantida no prazo acima especificado e/ou não comparecimento do hóspede implicará na cobrança de no-show referente à primeira diária conforme descrito na política de reservas acima.
